Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Atnaujinta: 2026 m. spalio 19 d.. Prašome perskaityti prieš užsakant. Ši politika neriboja jūsų įstatymais nustatytų vartotojo teisių.

1. Įstatymais nustatyta atsisakymo teisė (tik vartotojams)

Jei esate vartotojas, galite atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami priežasties. Apie atsisakymą turite pranešti mums iki šio termino pabaigos, aiškiai ir raštu: el. paštu shop@pauliuspetrauskas.com nurodydami užsakymo numerį arba pateikdami žemiau esančią formą. Prekių grąžinimas apie tai nepranešus nėra atsisakymas. Paprasčiausia – internetinė forma šio puslapio apačioje: užpildykite ją ir paspauskite patvirtinimo mygtuką. Patvirtinimą atsiųsime el. paštu nedelsdami.

2. Kaip grąžinti

  • Gavę pranešimą, atsakome grąžinimo duomenimis. Grąžinimo adresas: Aguonų g. 8A-28, LT-03213 Vilnius, Lithuania.
  • Prekes grąžinkite per 14 dienų nuo pranešimo, savo lėšomis ir rizika, su siuntos sekimo numeriu. Prekių, kurios mūsų nepasiekė, pinigų grąžinti negalime.
  • Prekės turi būti nedėvėtos, neskalbtos, nepažeistos, be kvapų, dėmių, gyvūnų plaukų ir žymių, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje.

3. Grąžinamų prekių būklė

Prekes galite nagrinėti tik taip, kaip parduotuvėje, kad įsitikintumėte jų pobūdžiu ir dydžiu. Jei prekės grąžinamos dėvėtos, skalbtos, pakeistos, pažeistos ar nekomplektiškos, atsakote už vertės sumažėjimą, o mes galime atsisakyti grąžinti pinigus arba išskaičiuoti vertės sumažėjimą. Kiekvieną grąžinimą apžiūrime.

4. Pinigų grąžinimas

  • Pinigus grąžiname per 14 dienų po to, kai gauname ir apžiūrime prekes (arba pateikiate siuntimo įrodymą – priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau), tuo pačiu mokėjimo būdu.
  • Grąžiname prekių kainą ir pigiausio standartinio pristatymo, kurį siūlėme, kainą. Brangesnio pristatymo papildomos išlaidos ir prekių grąžinimo išlaidos negrąžinamos.

5. Prekių nekeičiame; dydžiai ir spalvos

Prekių nekeičiame. Jei norite kito dydžio ar spalvos, grąžinkite prekes pagal šią politiką ir pateikite naują užsakymą. Neteisingai pasirinktas dydis nėra trūkumas; naudokitės dydžių lentele.

6. Prekės, kurių negalima atsisakyti

Atsisakymo teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal jūsų specifikacijas ar aiškiai pritaikytoms jums, užplombuotoms prekėms, kurių plomba po pristatymo nuimta ir kurių negalima grąžinti dėl higienos, bei kitais įstatymų numatytais atvejais.

7. Netinkamos kokybės, pažeistos ar ne tos prekės

Jūsų teisės dėl netinkamos kokybės prekių išlieka. Pastebėję problemą nedelsdami rašykite shop@pauliuspetrauskas.com nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami aiškias prekės ir pakuotės nuotraukas. Prekę sutaisysime, pakeisime arba grąžinsime pinigus, kaip reikalauja įstatymai; kai kaltė mūsų, padengiame ir grąžinimo išlaidas.

Atsisakyti sutarties

Užpildykite formą ir paspauskite Patvirtinti atsisakymą. Patvirtinimą su grąžinimo duomenimis atsiųsime el. paštu iš karto.

Norite rašyti el. paštu? Atsisakymo formos pavyzdys

Kam: Paulius Petrauskas, Aguonų g. 8A-28, LT-03213 Vilnius, Lithuania, shop@pauliuspetrauskas.com. Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių prekių pardavimo: [prekės], užsakytų [data], gautų [data]. Vardas, pavardė: [vardas]. Adresas: [adresas]. Data: [data].